안녕하세요.
미스틱스토리 입니다.
LUCY THE FIRST OFFICIAL FANCLUB KIT 상세 페이지 안내 드립니다.
자세한 사항은 상기 이미지 확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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- FANCLUB KIT는 멤버십 가입 마감 시점과 동일하게 4/3 23:59PM 까지만 구매가 가능합니다.
- 멤버십 가입 후 0원 FANCLUB KIT를 구매하지 않은 가입자는 FANCLUB KIT가 별도로 발송되지 않으니 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.
- 가입 종료 후 추가 문의 하셔도 구입이불가합니다.
🔗0원 FANCLUB KIT 구매 페이지
https://lucy.bstage.in/shop/kr/products/5
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• 배송비
(국내) 4,000원 | 제주 및 도서산간 7,000원
(해외) 무게에 따른 차등 배송비
• 배송 기간
(국내) 영업일 기준 평균 3일
(해외) 영업일 기준 평균 5일
• 배송 일정
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